Wie lange dauert die Implementierung?
Der Implementierungsplan hängt von Prozesskomplexität, Quelldaten, Nutzern, Integrationen, Sicherheitsanforderungen und Kundenbereitschaft ab. Umfang und Zeitplan werden nach der Analyse vereinbart.
Migriert Hardnero bestehende Daten?
Erforderliche Datenvorbereitung, Importe und Migrationen werden während der Analyse geprüft. Ausgeführt werden nur die im vereinbarten Implementierungsumfang enthaltenen Aufgaben.
Sind Onboarding und Schulung enthalten?
Vereinbartes Onboarding und Schulungen für Administratoren oder Schlüsselanwender können Teil der Implementierung sein. Zielgruppe, Format und Leistungen werden projektspezifisch definiert.
Kann ProcureFlow AI an bestehende Systeme angebunden werden?
Integrationenanforderungen werden individuell geprüft. Die Machbarkeit hängt vom externen System, verfügbaren Schnittstellen, Dokumentation, Sicherheit und dem vereinbarten Produktumfang ab.
Erfolgt der Go-live nach der Konfiguration automatisch?
Nein. Der konfigurierte Ablauf wird vor einem vereinbarten kontrollierten Go-live gemeinsam mit dem Kunden getestet und geprüft. Der Kunde bleibt für die fachliche Abnahme und interne Freigaben verantwortlich.
Welcher Support ist nach dem Go-live verfügbar?
Supportkanäle, Reaktionsregelungen und laufende Services richten sich nach dem gebuchten Plan und Kundenvertrag.
Wie werden Sicherheit und Datenschutz behandelt?
Sicherheits-, Hosting- und Datenschutzanforderungen werden für die Implementierung geprüft. Lesen Sie die Seite Implementierung & OnboardingSicherheit & Datenschutz für Hardneros aktuellen Ansatz.