Implementierung & Onboarding

Von der Prozessanalyse bis zum sicheren Go-live.

Hardnero richtet die Implementierung am tatsächlichen Prozess, den Daten und den Nutzern des Kunden aus. Analyse, Konfiguration, Tests und Onboarding werden vereinbart, bevor die Software in einen produktiven Geschäftsablauf übergeht.

Hardnero Software & TechnologieKONTROLLIERTE UMSETZUNG
Implementierungsbereich

Go-live-Plan für Kunden

01Analyse & EignungIn Prüfung
02ProzesskonfigurationGeplant
03DatenvorbereitungGeplant
04Tests & ValidierungErforderlich
05Schulung & ProduktivstartKontrolliert
06Support & WeiterentwicklungFortlaufend
UmfangDefiniert
AbnahmeGeprüft
EinführungVereinbart
AnalysierenAblauf verstehen
KonfigurierenVereinbarte Konfiguration umsetzen
ValidierenVor Produktivbetrieb testen
EinführungKontrollierte Einführung
Sechs Implementierungsphasen

Ein klarer Weg in den täglichen Betrieb.

Jedes Projekt wird individuell abgegrenzt. Die Phasen schaffen eine einheitliche Umsetzungsstruktur, während konkrete Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Zeitplan die Anforderungen des Kunden abbilden.

01
Analyse

Unternehmens- und Prozessanalyse

Ziele, Nutzer, Quelldokumente, bestehende Schritte und das vom Unternehmen benötigte Ergebnis von ProcureFlow AI verstehen.

  • Analyse des aktuellen Prozesses
  • Beispiele für Lieferantendateien und Dokumente
  • Anforderungen an Nutzer und Ausgaben
02
Konfiguration

Prozess- und Regelkonfiguration

Den vereinbarten Prozess in eine kontrollierte Konfiguration für Importe, Datenstruktur, Berechnungen und Angebotsausgabe überführen.

  • Zuordnung der Produktdaten
  • Preis- und Margenregeln
  • Angebotsstruktur und Benutzerrollen
03
Vorbereitung

Daten- und Integrationenbereitschaft

Beispieldaten, Datenqualität und vereinbarte Anbindungsanforderungen prüfen, bevor der konfigurierte Ablauf validiert wird.

  • Vorbereitung der Quelldaten
  • Qualitätsprüfung der Importe
  • Vereinbarte Integrationenanforderungen
04
Validierung

Tests und Kundenabnahme

Den konfigurierten Prozess anhand vereinbarter Szenarien testen und die Ergebnisse vor dem Produktiveinsatz mit dem Kunden prüfen.

  • Prozess- und Berechnungstests
  • Prüfung von Ausgaben und Berechtigungen
  • Kundenabnahmeprüfungen
05
Einführung

Schulung und kontrollierter Go-live

Administratoren oder Schlüsselanwender vorbereiten und die freigegebene Konfiguration in die vereinbarte Unternehmensumgebung einführen.

  • Vereinbartes Benutzer-Onboarding
  • Bestätigung der Einführungsbereitschaft
  • Kontrollierte Produktiveinführung
06
Weiterführung

Support und Weiterentwicklung

Mit dem vereinbarten Supportmodell fortfahren, Praxiserfahrungen prüfen und wesentliche Änderungen mit der Weiterentwicklung des Ablaufs abgrenzen.

  • Vereinbarte Supportkanäle
  • Koordination von Problemen und Änderungen
  • Planung zukünftiger Module
Gemeinsame Umsetzung

Klare Verantwortlichkeiten reduzieren Implementierungsrisiken.

Erfolgreiches Onboarding setzt koordinierte technische Umsetzung und fundierte Kundenentscheidungen voraus. Die genauen Verantwortlichkeiten werden für die vereinbarte Implementierung dokumentiert.

Mitwirkung des Kunden

  • Korrekte Informationen zu Prozessen, Nutzern und Quelldaten bereitstellen
  • Verantwortliche Entscheidungsträger und Schlüsselanwender benennen
  • Berechnungen, Geschäftsregeln und erzeugte Ausgaben prüfen
  • Rechtmäßige Nutzung, interne Freigaben und Datenanforderungen bestätigen
  • Abnahmeprüfungen vor dem Produktiveinsatz abschließen
Planungsfaktoren

Die Implementierungsdauer richtet sich nach der Komplexität.

Hardnero verwendet nicht für jedes Unternehmen denselben pauschalen Zeitplan. Der Implementierungsplan wird nach Prüfung des relevanten Ablaufs und der Anforderungen erstellt.

Umfang, Meilensteine, Verantwortlichkeiten des Kunden, Abnahme und Voraussetzungen für den Produktivstart werden im jeweiligen Angebot oder Kundenvertrag bestätigt.

Prozesskomplexität

Anzahl der Prozessschritte, Preisregeln, Dokumentvarianten und benötigten Ausgaben.

Faktor Leistungsumfang

Qualität der Quelldaten

Struktur, Konsistenz und Vollständigkeit von Lieferantendateien und bestehenden Produktinformationen.

Faktor Daten

Nutzer und Berechtigungen

Anzahl der Benutzergruppen, Freigabeverantwortlichkeiten und benötigte Zugriffsstruktur.

Faktor Zugänge

Integrationen

Verfügbarkeit, Dokumentation und technische Anforderungen vereinbarter externer Systeme.

Faktor Technik

Sicherheits- und Datenanforderungen

Hosting-, Vertrags-, Datenschutz- und interne Kontrollanforderungen für die Kundenumgebung.

Faktor Prüfung

Bereitschaft des Kunden

Verfügbarkeit von Schlüsselanwendern, Entscheidungsträgern, Testszenarien und rechtzeitigen Freigaben.

Faktor Bereitstellung
Onboarding-FAQ

Was Unternehmen vor dem Start wissen sollten.

Endgültige Leistungen und Servicezusagen werden ausschließlich im jeweiligen Angebot und Kundenvertrag festgelegt.

Wie lange dauert die Implementierung?

Der Implementierungsplan hängt von Prozesskomplexität, Quelldaten, Nutzern, Integrationen, Sicherheitsanforderungen und Kundenbereitschaft ab. Umfang und Zeitplan werden nach der Analyse vereinbart.

Migriert Hardnero bestehende Daten?

Erforderliche Datenvorbereitung, Importe und Migrationen werden während der Analyse geprüft. Ausgeführt werden nur die im vereinbarten Implementierungsumfang enthaltenen Aufgaben.

Sind Onboarding und Schulung enthalten?

Vereinbartes Onboarding und Schulungen für Administratoren oder Schlüsselanwender können Teil der Implementierung sein. Zielgruppe, Format und Leistungen werden projektspezifisch definiert.

Kann ProcureFlow AI an bestehende Systeme angebunden werden?

Integrationenanforderungen werden individuell geprüft. Die Machbarkeit hängt vom externen System, verfügbaren Schnittstellen, Dokumentation, Sicherheit und dem vereinbarten Produktumfang ab.

Erfolgt der Go-live nach der Konfiguration automatisch?

Nein. Der konfigurierte Ablauf wird vor einem vereinbarten kontrollierten Go-live gemeinsam mit dem Kunden getestet und geprüft. Der Kunde bleibt für die fachliche Abnahme und interne Freigaben verantwortlich.

Welcher Support ist nach dem Go-live verfügbar?

Supportkanäle, Reaktionsregelungen und laufende Services richten sich nach dem gebuchten Plan und Kundenvertrag.

Wie werden Sicherheit und Datenschutz behandelt?

Sicherheits-, Hosting- und Datenschutzanforderungen werden für die Implementierung geprüft. Lesen Sie die Seite Implementierung & OnboardingSicherheit & Datenschutz für Hardneros aktuellen Ansatz.

Implementierungsanfrage

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Teilen Sie uns Ihren aktuellen Lieferantendaten- und Angebotsprozess, die erwartete Nutzerzahl und den gewünschten Einführungszeitraum mit.

Durch das Absenden dieses Formulars entstehen weder ein Konto noch eine Implementierungs- oder Zahlungsverpflichtung.